ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Всичко, от което се нуждаете преди първото качване.

Тези отговори запазват практическата информация от оригиналните често задавани въпроси, като същевременно отразяват новото удостоверено работно пространство и процеса на преглед.

Отвори работното пространство

XRemover съчетава бърз анализ на файлове, проверено намиране на решения и ясен процес за професионални екипи по калибриране.

Отвори работното пространство ↗

Първи стъпки

Какво е XRemover и как работи?+

XRemover е работно пространство за чип тунинг и услуги с ECU файлове. Избирате контекста на автомобила, качвате оригинален бинарен файл, разглеждате анализа и избирате наличното потвърдено решение.

Какъв тип файл трябва да кача?+

Качете оригиналния ECU файл в поддържан бинарен формат, обикновено .bin файл. Обработените файлове не са подходящи за надеждно съпоставяне на решения.

Мога ли да запиша изтегления файл в автомобила?+

Обработеният файл се предоставя за вашия работен процес. Вашето устройство за програмиране трябва да извърши поддържаната от него корекция на контролната сума и запис; следвайте изискванията на производителя на устройството и на автомобила.

Какво да направя, ако не бъде намерено решение?+

Не всяко решение е налично за всеки ECU. Създайте заявка за услуга с бележка, за да може файлът да премине през процеса на ръчен преглед.

Покупка и лиценз

Какво включва един пакет?+

Пакетите определят лимита на устройствата, достъпа до обработка, дневния лимит за изтегляне на тунирани файлове, поддържаните кодове на функции, семействата ECU и нивото на поддръжка.

Мога ли да обработвам неограничен брой файлове?+

Пакетите включват неограничена обработка; изтеглянията на тунирани файлове са подчинени на дневния лимит, показан на страницата „Пакети“.

Плащанията повтарящи ли са се?+

Каталогът с пакети е изграден около еднократни плащания в EUR. Проверете актуалните условия при плащане, преди да завършите поръчката.

Има ли възстановяване на суми за цифрови продукти?+

Покупките на цифрови услуги се обработват според условията, показани при плащане, и приложимите правила за защита на потребителите. Свържете се с поддръжката преди покупка, ако имате нужда от уточнение.

Сигурност и поддръжка

Нужен ли ми е профил?+

За качване на файлове, история на файловете, заявки, прилагане на решения и лични изтегляния е необходима потвърдена самоличност в Gmail.

Как са защитени файловете?+

Файловете се валидират при качване, съхраняват се в лично хранилище на приложението и се предоставят чрез удостоверени маршрути. Публичните страници никога не разкриват съдържанието на файловете на клиентите.

Как мога да се свържа с поддръжката?+

Използвайте удостоверения процес за заявки при работа, свързана с файлове, или пишете на info@xremover.net за обща поддръжка.