DOMANDE E RISPOSTE

Tutto ciò che ti serve prima del primo caricamento.

Queste risposte conservano le informazioni pratiche delle FAQ originali, tenendo conto della nuova area di lavoro autenticata e del flusso di revisione.

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XRemover unisce analisi veloce, ricerca di soluzioni verificate e un flusso chiaro per i team professionali di calibrazione.

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Per iniziare

Cos'è XRemover e come funziona?+

XRemover è un'area di lavoro per il chip tuning e i servizi sui file ECU. Selezioni il contesto del veicolo, carichi un file binario originale, esamini l'analisi e scegli una soluzione verificata disponibile.

Che tipo di file devo caricare?+

Carica il file ECU originale in un formato binario supportato, normalmente un file .bin. I file già elaborati non sono adatti a una corrispondenza affidabile delle soluzioni.

Posso scrivere il file scaricato sul veicolo?+

Il file elaborato viene fornito per il tuo flusso di lavoro. Il tuo dispositivo di flashing deve eseguire il checksum e la scrittura supportati; segui i requisiti del produttore del dispositivo e del veicolo.

Cosa succede se non viene trovata alcuna soluzione?+

Non tutte le soluzioni sono disponibili per ogni ECU. Crea una richiesta di servizio con una nota, così il file potrà entrare nel processo di revisione manuale.

Acquisto e licenza

Cosa è incluso in un pacchetto?+

I pacchetti definiscono il numero di dispositivi consentiti, l'accesso all'elaborazione, il limite giornaliero di download dei file modificati, i codici funzione supportati, le famiglie di ECU e il livello di supporto.

Posso elaborare file senza limiti?+

I pacchetti includono elaborazione illimitata; il download dei file modificati è soggetto al limite giornaliero indicato nella pagina Pacchetti.

I pagamenti sono ricorrenti?+

Il catalogo dei pacchetti è pensato per pagamenti unici in EUR. Controlla le condizioni di acquisto aggiornate prima di completare un ordine.

È previsto un rimborso per i prodotti digitali?+

Gli acquisti di servizi digitali sono gestiti secondo le condizioni mostrate al momento dell'acquisto e le norme applicabili a tutela dei consumatori. Contatta il supporto prima di acquistare se hai bisogno di chiarimenti.

Sicurezza e supporto

Ho bisogno di un account?+

È richiesta un'identità Gmail verificata per caricamenti, cronologia dei file, richieste, applicazione delle soluzioni e download privati.

Come sono protetti i file?+

I file vengono convalidati al caricamento, conservati in uno spazio applicativo privato e serviti tramite percorsi autenticati. Le pagine pubbliche non espongono mai il contenuto dei file dei clienti.

Come posso contattare il supporto?+

Usa il flusso di richiesta autenticato per le attività relative ai file oppure scrivi a info@xremover.net per il supporto generale.